Toutes les astuces pour optimiser votre boutique

Carte n°

1

Le rangement efficace

Nouveau projet

Mieux mobiliser les équipes

Chaque objet à sa place pour une journée efficace.

Carte n°

2

Exploiter les bonnes idées de vos clients

Question client

Enquête client

Nouvelle habitude

Mieux satisfaire les clients

Utilisez les clients pour vous donner de bonnes idées.

Carte n°

3

Eviter le biais de l'expert

Nouvelle habitude

Mieux organiser

Ne passez pas à côté de quelque chose d'important, évitez le biais de l'expert.

Carte n°

4

Vérifier les données de google for Business

Action immédiate

Mieux satisfaire les clients

Assurer votre visibilité sur les réseaux sociaux

Carte n°

5

Poser votre stratégie Multicanal

Expérience client

Action immédiate

Mieux satisfaire les clients

Assurer vous que l'expérience client sur tous les canaux soit satisfaisantes

Carte n°

6

Supprimer les frictions de l'expérience client multicanal

Expérience client

Action immédiate

Mieux satisfaire les clients

Matérialiser le parcours client pour identifier et dimininuer au maximum les frictions.

Carte n°

7

Exploiter efficacement les données client

Analyse de données

Nouveau projet

Mieux organiser

Exploiter efficacement les données client pour augmenter la conversion

Carte n°

8

Dotez-vous du vocabulaire moderne du business et du digital

Action immédiate

Mieux organiser

Apprenez, parlez et pérrenisez.

Carte n°

9

Ciblez vos clients et optimisez votre énergie

Action immédiate

Mieux organiser

Mettez l'énergie au bon endroit en privélégiant les clients les plus important pour la pérennité de votre boutique.

Carte n°

10

Faîtes fructifier votre cercle d'influence

Expérience client

Marketing sensoriel

Nouvelle habitude

Mieux satisfaire les clients

Voyez toute personne qui rentre dans votre magasin comme une personne qui rentre dans votre cercle d'influence.

Carte n°

11

Découvrez vos clients

Action immédiate

Mieux satisfaire les clients

Débuter une conversation sans but avec un client pour découvrir une facette cachée de vos clients.

Carte n°

12

Utilisez les persona pour comprendre vos clients

Action immédiate

Mieux satisfaire les clients

Utilisez les persona pour mieux comprendre et communiquer avec vos clients

Carte n°

13

Découvez les secrets de vos clients sur les réseaux sociaux

Nouvelle habitude

Mieux organiser

Explorez les pensées cachées de vos clients en analysant les commentaires sur les réseaux sociaux

Carte n°

14

Lisez les pages de vos concurrents

Veille concurrentielle

Nouvelle habitude

Mieux organiser

Faites travailler vos concurrents pour vous

Carte n°

15

Réalisez un SWOT de vos conccurents

Veille concurrentielle

Action immédiate

Mieux organiser

Ayez une image oobjective des forces et faiblesses de vos concurrents

Carte n°

16

Lisez les commentaires des livres

Action immédiate

Mieux organiser

Lisez les commentaires sur les livres sur les thèmes liés à votre service.

Carte n°

17

Apportez une réponse à toutes les questions

Satisfaction client

Nouvelle habitude

Mieux satisfaire les clients

Analyser vos comptes de messagerie pour identifier si il y a une réccurence de thèmes abordés.

Carte n°

18

Renouer le contact avec vos clients

Action immédiate

Mieux satisfaire les clients

Allez chercher vos clients. Ne soyez pas dans l'attente

Carte n°

19

Identifier les nouvelles tendances

Nouvelle habitude

Mieux satisfaire les clients

Surfez sur les nouvelles tendances pour proposer une offre adaptée aux besoins de vos clients

Carte n°

20

Appliquer le PDCA comme Decathlon

Amélioration continue

Nouvelle habitude

Mieux satisfaire les clients

Mettez en place la boucle d'amélioration continue de vos produits

Carte n°

21

Faites connaissance avec le nouveau consommateur

Nouveau consommateur

Action immédiate

Mieux satisfaire les clients

Comprendre le consommateur c'est vendre

Carte n°

22

L'union des commerçants fait la force

Nouvelle habitude

Mieux satisfaire les clients

L'union fait la force

Carte n°

23

Surfez sur la vague des événements autour de vous

Nouvelle habitude

Mieux satisfaire les clients

Soyez attentif aux événements se déroulant dans votre périmêtre géographiques. ( Carnaval, fêtes…)

Carte n°

24

Mettez en sécurité vos clients

Satisfaction client

Action immédiate

Mieux satisfaire les clients

Client rassuré client disposé à acheter

Carte n°

25

Votre boutique dans les résultats Google

Action immédiate

Mieux satisfaire les clients

Etre sur google ou ne pas être…

Carte n°

26

Affichez votre inventaire local dans la recherche Google et Maps

Satisfaction client

Action immédiate

Mieux organiser

Faîte savoir à vos clients la disponibilité de vos produists

Carte n°

27

Recrutez vos employés passionnés

Action immédiate

Mieux mobiliser les équipes

Embauchez et développez des employés capables d'offrir une expérience client exceptionnelle

Carte n°

28

Donnez à vos clients

Action immédiate

Mieux satisfaire les clients

La bonté paie