Votre situation

  • Vous avez une maîtrise partielle de l'expérience client.

Assurer vous que l'expérience client sur tous les canaux soit satisfaisantes

Ce qu'il y a à gagner

Meilleure expérience client. Fidéliser la clientèle, Améliorer le CA.

Ce que vous devez faire:

  • Inspirez vous de l'expérience client de Starbucks

  • Vérifiez également que le lieu de votre commerce est suffisamment clairement décrit. Utilisez des photos et vidéo si besoin.

Exemple

Explications

Poser votre stratégie Multicanal / Cross canal / Omnicanal