Votre situation

Client rassuré client disposé à acheter

Ce qu'il y a à gagner

Supprimer la friction de l'insécurité

Ce que vous devez faire:

  • Identifier les dangers que peuvent percevoir vos clients.

  • Mettez en place des contre-mesures pour rassurer les clients.

  • Tenez les acheteurs informés en fournissant des informations sur la santé et la sécurité via  - le site internet - la publicité par e-mail - les réseaux sociaux

Exemple

  • Par exemple, À l'ère du COVID-19, en raison de la pandémie, plusieurs de vos clients s'inquiètent pour leur santé et leur sécurité. Pour les convaincre, commencez par leur communiquer clairement vos mesures de santé et de sécurité. Expliquez tout ce que vous faites pour assurer la sécurité des personnes dans votre région, puis utilisez plusieurs canaux pour faire passer le mot.

  • Autres exemples de danger que peux percevoir le client : Gros chien non attaché, Sol glissant, Escalier....

Explications

Faîtes en sorte que les clients se sentent en sécurité dans votre magasin. C'est l'une des meilleures choses que vous puissiez faire pour générer du trafic et des ventes est d'inspirer confiance à vos clients.