Votre situation

Allez chercher vos clients. Ne soyez pas dans l'attente

Ce qu'il y a à gagner

Fidéliser vos clients

Ce que vous devez faire:

  • Traitez les clients comme des individus ayant besoin d'une attention spécifique. Faites des recommandations personnalisées.

  • Rédigez des newsletters.

  • Demandez des commentaires et des témoignages de clients

  • Reconnaître les anniversaires.

  • Demandez à vos client des mises à jour des informations de contact

Exemple

Explications

La relation entre les boutiques et les clients évolue. Il ne s'agit pas de la simple fourniture d'un produit. Les consommateurs ont une pléthore de marques parmi lesquelles choisir. Ce qui fait la différence c'est la relation. Il est plus important que jamais pour les entreprises de communiquer avec leurs clients fréquemment et sur plusieurs canaux. Cela permet d'exister dans l'esprit du client sur le long terme pour que, lorsque le client a un besoins, l'image de la boutique vienne à l'esprit automatiquement. Il faut cultiver le réflexe. Il s'agit de forger une relation solide et durable.